如今，我們的生活、工作、學(xué)習(xí)、娛樂都已被數(shù)字技術(shù)改變，手握一部手機，就可以完成挑選餐廳、打車、付款、購物、游戲。但是在居住場景中，想要打造自己理想中的家，過程卻依然曲折。
一門一窗，一桌一椅，裝修的過程費盡心思，最后的呈現(xiàn)很可能跟最初設(shè)想差之千里，也因此，家居行業(yè)一直被視為“離數(shù)字化最遠”的行業(yè)之一。
隨著數(shù)字化浪潮席卷而來，傳統(tǒng)又龐大的家居業(yè)也朝向數(shù)字化的新賽道加速轉(zhuǎn)型，無數(shù)家居企業(yè)、家居人在不懈努力，推動行業(yè)攀上工業(yè)文明更高維度，為消費者提供更加便捷、滿意的家居消費體驗。
“加數(shù)崛起”系列報道，將把鏡頭對準全國各個代表性產(chǎn)業(yè)集群，探尋家居產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的印跡，為奮進中的家居企業(yè)助力不息。
山東作為全國家居產(chǎn)業(yè)大省，擁有77900余家家居企業(yè)(根據(jù)企查查相關(guān)字眼查詢)，以實木(定制)家具最具特色，另外在人造板及飾面、木工機械制造等領(lǐng)域也具備較強行業(yè)優(yōu)勢，形成貫穿產(chǎn)業(yè)鏈上下游的十一大特色家具產(chǎn)業(yè)集群。山東的臨沂、青島分別被譽為“中國板材之都”、“中國木工機械名城”，行業(yè)地位可見一斑。
在當前家居行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的大背景下，山東家居企業(yè)也面臨著大而不強、市場疲軟、行業(yè)競爭加劇等多重壓力，“野蠻生長”的模式已不能適應(yīng)數(shù)字時代的發(fā)展需求。
本次探尋的一批山東中小定制家居企業(yè)，破除以往粗獷式發(fā)展的桎梏，站在更高維度審視行業(yè)，通過引入先進的軟件系統(tǒng)，實現(xiàn)精細化管理，達到提質(zhì)增效，進而實現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展。
寶剛木門：數(shù)字化為定制家居插上騰飛的翅膀
位于山東青島的整木定制企業(yè)“寶剛木門”，自1996年成立，致力于木門產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)和銷售，僅用5年時間就做到了山東木門十大品牌。隨著在木門品類打響知名度，寶剛開始尋求轉(zhuǎn)型，2014年向全屋定制領(lǐng)域進發(fā)，發(fā)揮其整木定制的優(yōu)勢，逐漸確立起門墻柜一體化的發(fā)展模式。截止目前寶剛在全國擁有40多家店面，遍布全國30余個大中型城市。
據(jù)寶剛木門設(shè)計技術(shù)研發(fā)中心總監(jiān)王江波介紹，2016、2017年寶剛開始接觸數(shù)字化營銷設(shè)計工具，當時考慮以效果圖為主，彼時市場上還未出現(xiàn)一家真正前后端打通的企業(yè)。今年寶剛之所以選擇跟三維家合作，主要看重三維家前后端一體化的落地實施。
“我們評估軟件工具優(yōu)劣有兩個點：一是效果圖的呈現(xiàn)是否夠快夠好；二是能否直接對接生產(chǎn)，提高企業(yè)效率。”技術(shù)出身的王江波，對于企業(yè)數(shù)字化建設(shè)有深刻的理解，他認為前端和后端獨立兩個庫，對接效率極低，且實施難度大。
以往企業(yè)的下單流程是用軟件出效果圖之后，設(shè)計師再用CAD畫圖，然后下單到工廠，再用另一個專門拆單的軟件，建一遍模型再進行拆單。
“我們用三維家全線通前后端一體化解決方案，大大縮短了下單流程，設(shè)計、下單、拆單，都在一個軟件上。拆單效率提升，上個月拆單面積將近6000多平方米，同時也節(jié)省了CAD建模的人力成本。”
像寶剛這樣以整木產(chǎn)品為特色的企業(yè)，在山東當?shù)夭⒉簧僖姟{借木材資源和實木工藝的優(yōu)勢，山東形成了一批極具特色的整木定制企業(yè)。但受限于整木行業(yè)較為復(fù)雜的工藝工法，其數(shù)字化改造的難度仍然較大，未來這將是山東家居產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的洼地。寶剛攜手三維家打造前后端一體化的先進經(jīng)驗，將為這個行業(yè)數(shù)字化帶來借鑒意義。
格設(shè)家居：從代加工到獨立品牌，前后端一體化功不可沒
從膠州灣高速上青蘭，轉(zhuǎn)長深高速一路向南，來到與青島相隔約300公里的臨沂市。這里有板材加工企業(yè)約1.8萬家，林業(yè)年產(chǎn)值突破300億元，是當之無愧的“中國板材之都”。
格設(shè)家居是臨沂一千多家家居企業(yè)中的一員，主推全屋定制業(yè)務(wù)，背靠鏈條完善的人造板生產(chǎn)基地，無論成本還是物流都有極大的優(yōu)勢。2019年成立至今，保持著穩(wěn)定增速。
據(jù)格設(shè)家居設(shè)計總監(jiān)薛傳龍介紹，公司從一臺電子鋸、一個小作坊，做到如今年營收千萬的企業(yè)，軟件工具的作用功不可沒。“前兩年我們采購傳統(tǒng)的后端軟件，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，產(chǎn)能完全跟不上訂單量，即便換了設(shè)備增加了生產(chǎn)線，依然做不過來，”薛傳龍和團隊確信：“那只能說明是對接的問題，出錯率太高了，流程漫長。”
去年開始格設(shè)家居將軟件全面更換為三維家前后端一體化軟件系統(tǒng)，從設(shè)計到生產(chǎn)排料在一個軟件上進行，最大化促成簽單和落地，縮短對接時間。“現(xiàn)在的出錯率基本不會超過5%。”
另一個顯著的變化就是企業(yè)利潤的提高。格設(shè)家居不僅推行數(shù)字化升級，也在尋求業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型。從為家居品牌商代加工，轉(zhuǎn)向服務(wù)C端客戶。在軟件的賦能下，能為客戶提供更好的服務(wù)，客單值和利潤也提高了。同時，出錯率降低了，經(jīng)銷商合作也更愉快，對雙方來說是共贏的。
目前格設(shè)家居的零售業(yè)務(wù)已占30%，在甘肅、廣西、廣東等13個省份搭建了經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)。薛傳龍很看好企業(yè)的發(fā)展：“按照這個速度，年營收做到2000萬指日可待。”
格設(shè)家居高歌猛進的背后，離不開創(chuàng)始人和管理層對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的堅定信念。格設(shè)家居用一個月的時間推動前后端一體化系統(tǒng)的全面落地。談及這個過程中遇到的困難，薛傳龍表示：“改革轉(zhuǎn)型就像拔牙一樣，你肯定會失去一些東西，但是它給我們帶來的會更多。既然我們的目標明確了，那么這點痛，也沒什么。”
九沐源：外貿(mào)轉(zhuǎn)定制，一體化軟件讓年產(chǎn)節(jié)節(jié)攀升
與格設(shè)家居To B到To C的發(fā)展路徑不同，九沐源家居則是由外貿(mào)轉(zhuǎn)定制，拓展業(yè)務(wù)邊界。
九沐源家居成立于2013年，總部位于山東省壽光市，從事板式家具B2B出口貿(mào)易。2017年、2020年分別在壽光、淄博兩地創(chuàng)建了工廠，并于次年在青島創(chuàng)立科技公司，專注跨境電商和設(shè)計研發(fā)工作。由此，九沐源家居成為集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售于一體的綜合性家具生產(chǎn)企業(yè)。
一方面，貿(mào)易公司承接外貿(mào)訂單，由壽光工廠進行生產(chǎn)，實現(xiàn)工貿(mào)一體；另一方面，淄博工廠同步開展國內(nèi)定制家具業(yè)務(wù)，搶占國內(nèi)市場。兩家工廠共有6條板式家具生產(chǎn)線，年產(chǎn)面積約140萬平米。
淄博九沐源木業(yè)有限公司CEO鄭李朋介紹到，開拓國內(nèi)家裝業(yè)務(wù)后，消費者對效果圖的呈現(xiàn)、交付的速度要求更高。公司去年6月份購買了家居拆單軟件，但是使用效果并不理想，“用了半年感覺很痛苦”。
他解釋到，一是畫圖的流程繁復(fù)，需與客戶來回溝通，一旦需要修改，柜子就得重新畫，容易出現(xiàn)紕漏；二是設(shè)備對接麻煩，經(jīng)常出現(xiàn)掃碼識別不出(板材)孔位的情況，導(dǎo)致現(xiàn)場安裝問題，耗費大量人力。
到12月，鄭李朋和團隊考察了幾家頭部軟件服務(wù)商，主要考量前后端打通，最終選定與三維家合作。“如果選其他設(shè)計軟件廠商，他們還得購買后端軟件，這樣還是存在兩個數(shù)據(jù)庫，效率較低。”鄭李朋說道。
今年1月九沐源(淄博)與三維家簽約合作，在三維家服務(wù)團隊的協(xié)助下，九沐源建立企業(yè)庫，將產(chǎn)品、工藝在前端體系化、規(guī)范化。前端設(shè)計即銷售，設(shè)計效率提升30-40%；后端拆單員接單后，不需要二次還原柜體直接進行拆單，拆單精準率實現(xiàn)100%。九沐源還將使用三維家高級排料算法，對余料進行管理，預(yù)計一年將省下8到10萬元。
未來，九沐源希望借助三維家的數(shù)字化技術(shù)，實現(xiàn)訂單的全流程數(shù)據(jù)化管理。包括設(shè)計方案數(shù)，工廠生產(chǎn)進度，倉庫打包發(fā)貨，全部在線管理。
近兩年流傳一句話：數(shù)字化轉(zhuǎn)型如果不對流程進行優(yōu)化就是耍流氓。這句話在一定程度上反映了流程優(yōu)化的重要性，即通過數(shù)字化技術(shù)讓流程更好地反映業(yè)務(wù)和支持業(yè)務(wù)。
根據(jù)客戶反饋，流程科學(xué)、升級迭代快，是包括九沐源在內(nèi)的家具生產(chǎn)企業(yè)選擇三維家的重要原因。
結(jié)語：
不同于大企業(yè)在數(shù)字化領(lǐng)域有長久積淀，中小企業(yè)對數(shù)字化的認識稍顯不足，或由于此前失敗的嘗試讓他們喪失對數(shù)字化的信心，或因缺乏既懂行業(yè)又懂IT的專業(yè)人才，其數(shù)字化之路走得相對坎坷。
不過，這種現(xiàn)象或?qū)⒃谏綎|等地的中小企業(yè)身上打破。
一個明顯的變化是，以前企業(yè)著重考慮前端營銷獲客環(huán)節(jié)，因此在采購軟件時，沒有一體化的思維，前端的設(shè)計軟件與后端的生產(chǎn)軟件分開，導(dǎo)致對接效率低。隨著品牌的發(fā)展壯大，企業(yè)開始看到了前后端一體化的價值，“能落地、能實施”對于生產(chǎn)企業(yè)來說才是最重要的，它讓“所見即所得”成為現(xiàn)實。
截至目前，三維家已賦能300余家山東家居企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。根據(jù)艾媒咨詢《2020-2021中國家居行業(yè)大數(shù)據(jù)》，山東省雖為全國第二大家具企業(yè)分布大省，但以中小企業(yè)為主，未來有巨大的數(shù)字化升級空間。近年來山東也在積極推動新舊動能轉(zhuǎn)換，相信在互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)軟件、人工智能等技術(shù)的加持下，傳統(tǒng)家居產(chǎn)業(yè)能煥發(fā)生機，打好“板材之都”這張王牌。
